রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

me7772-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া মানে আপনি জানবেন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অধিকার কোথায়। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাআপনার অধিকার
me7772 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় — লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন সবকিছুতেই। bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়ার সময় পেমেন্ট রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, পুরো পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ হয় না।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন থেকে শুরু করে Rocket বা bKash পেমেন্ট — কোনো ধাপেই তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটটি সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করে। প্রথমবার প্রবেশে আপনি কুকি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখতে হয়। তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে জানতে চাইলে লিখিত অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে জানাব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করা, সংশোধন চাওয়া বা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাওয়া যায়। ইমেইলেও আপনি বিস্তারিত লিখে পাঠাতে পারেন এবং আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেয়।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আবেদন এভাবেই করা যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের ভেতরে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, যোগাযোগ ও পরিচয় তথ্য নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে পেমেন্ট রেফারেন্স ও লেনদেনের ইতিহাসও রাখা হয়।

না, বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলাতে পারবেন। বিস্তারিত অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করা হয়। প্রথমবার সাইটে ঢুকলে কুকি পছন্দ নির্ধারণের সুযোগ পাবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের দলকে জানান। প্রযোজ্য হলে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও যেতে পারেন।